Resi e Rimborsi – Bella Leggenda
Diritto di Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente applicabile ai contratti conclusi a distanza.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita della decisione di restituire l’articolo, seguendo le istruzioni indicate nella procedura di reso.
Condizioni per il Reso
Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- completi di tutte le loro parti
- nella confezione originale
- con eventuali cartellini e sigilli ancora applicati
Bella Leggenda si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate o che presentino segni di utilizzo, alterazione o danneggiamento.
Per motivi igienici o di tutela del prodotto, alcune categorie di articoli potrebbero non essere idonee al reso se aperte o utilizzate.
Procedura di Restituzione
Una volta ricevuta la richiesta di reso, verranno fornite le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione dell’articolo.
Il cliente è responsabile dell’imballaggio adeguato del prodotto, al fine di evitare danni durante il trasporto. Bella Leggenda non è responsabile per eventuali deterioramenti verificatisi durante la spedizione di ritorno.
Verifica e Accettazione del Reso
Dopo la ricezione del prodotto restituito, Bella Leggenda procederà alla verifica delle condizioni dell’articolo.
Qualora il reso rispetti tutti i requisiti previsti, verrà avviata la procedura di rimborso secondo le modalità di pagamento originariamente utilizzate per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Nel caso in cui il prodotto non risulti conforme alle condizioni richieste, il reso potrà non essere accettato.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile, successivamente alla verifica dell’integrità del prodotto restituito.
L’importo rimborsato corrisponderà al valore dell’articolo restituito, escluse eventuali componenti non rimborsabili previste dalle condizioni di vendita.
Prodotti Difettosi o Non Conformi
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto che presenti difetti di fabbricazione o non sia conforme all’ordine effettuato, è invitato a segnalarlo tempestivamente seguendo la procedura indicata.
Bella Leggenda si impegna a valutare attentamente ogni segnalazione e a proporre una soluzione adeguata nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
Limitazioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo, prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Modifiche alla Politica di Reso
Bella Leggenda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente politica di reso e rimborso. Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.
Si raccomanda ai clienti di consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati.